Commande et paiement
Vous pouvez passer vos commandes directement sur notre site internet. Le paiement peut être effectué en ligne lors de la commande ou sur place, lors de notre permanence, selon votre préférence. Toutes les commandes sont confirmées par e-mail avec un récapitulatif de votre panier.
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Livraison
Les commandes sont livrées exclusivement lors de nos permanences hebdomadaires sur votre lieu de travail. Aucun envoi postal n’est effectué. Vous serez informé des dates et horaires des prochaines permanences au moment de la commande. Les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection jusqu’à la livraison.
Les commandes sont livrées exclusivement lors de nos permanences hebdomadaires sur votre lieu de travail. Aucun envoi postal n’est effectué. Vous serez informé des dates et horaires des prochaines permanences au moment de la commande. Les produits sont soigneusement emballés pour garantir leur protection jusqu’à la livraison.
Délais de préparation
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement (pour les paiements en ligne) ou après validation de la commande (pour les paiements sur place). Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête à être livrée lors de la prochaine permanence.
Les commandes sont généralement préparées dans un délai de 2 jours ouvrables après réception du paiement (pour les paiements en ligne) ou après validation de la commande (pour les paiements sur place). Vous recevrez une confirmation lorsque votre commande sera prête à être livrée lors de la prochaine permanence.
Regroupement des commandes
Pour simplifier la livraison, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Les commandes passées séparément ne peuvent pas être combinées, et chaque commande sera traitée individuellement.
Pour simplifier la livraison, nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Les commandes passées séparément ne peuvent pas être combinées, et chaque commande sera traitée individuellement.
Suivi de commande
Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement via votre compte sur notre site ou en nous contactant par e-mail ou téléphone. Nous vous informerons dès que votre commande sera prête pour la livraison.
Vous pouvez suivre l’état de votre commande directement via votre compte sur notre site ou en nous contactant par e-mail ou téléphone. Nous vous informerons dès que votre commande sera prête pour la livraison.
Retour et échange
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le signaler lors de la permanence ou par e-mail dans un délai de 7 jours après la livraison. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon les conditions applicables. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Si un produit ne correspond pas à vos attentes, vous pouvez nous le signaler lors de la permanence ou par e-mail dans un délai de 7 jours après la livraison. Nous organiserons un échange ou un remboursement selon les conditions applicables. Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine.
Contact
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner !
Pour toute question concernant votre commande ou la livraison, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner !